A gTravel programszabályzata

Kérjük, vegye figyelembe, hogy szabályzatunk bármikor módosulhat. Felhasználói feltételeink értelmében az Ön felelőssége, hogy naprakészen ismerje és betartsa az itt közölt aktuális szabályzatot.
Az gTravel portálon szereplőknek be kell tartaniuk az alábbi szabályzatot. Kérjük, figyelmesen olvassa el a jelen szabályzatot, és gyakran tekintse meg ezt a dokumentumot. Ha Ön megsérti a jelen szabályzatot, leállíthatjuk a szolgáltatást, és/vagy letilthatjuk gTravel fiókját. Bár a legtöbb esetben a partnereinkkel folytatott együttműködést választjuk a szabályzatnak való megfelelés elérése érdekében, fenntartjuk a jogot bármely fiók bármikor történő letiltására. Fiókjának letiltása esetén a jövőben nem jogosult további részvételre a gTravel portálon.

Figyelem! Szálláshely adók részére kötelező a weboldalunkon feltüntetett áron szobát biztosítani azon vendégek részre, akik oldalunkra hivatkoznak, továbbá nem adhat meg drágább szobaárat, mint más weboldalakon.

Szolgáltatási kör

A weboldalon keresztül cégünk egy internetes felhasználói felületet nyújt, amin keresztül a szállásadó cégek (beleértve az összes ideiglenes szállást is) meghirdethetik kiadó szobáikat, a vendéglátóhelyek, múzeumok közzé tehetik adataikat, melyeket aztán a weboldal látogatói megtekinthetnek/lefoglalhatnak. Amennyiben Ön szobafoglalást hajt végre a gTravel.hu rendszerén keresztül, egy közvetlen (jogilag kötelezett) szerződéses kapcsolatba lép a lefoglalt szálláshellyel. Attól a ponttól kezdve, hogy Ön lebonyolította foglalását, cégünk kizárólag közvetítő szerepet tölt be Ön és kiválasztott szálláshelye között, eljuttatva az Ön foglalási adatait szállásadójának, és egy bizonylati email-t küldve Önnek a szálláshely nevében.
A szolgáltatásaink során nyújtott információk a szálláshelyektől beszerzett adatokon alapulnak. Ennek megfelelően a szállásadók hozzáférést kapnak extranet rendszerünkhöz, amin keresztül teljes felelősségük tudatában feltölthetik és frissíthetik áraikat, kiadó szobáikat és az egyéb információkat, melyek megjelennek internetes oldalunkon. Habár cégünk minden tőle telhetőt elkövet annak érdekében, hogy hibátlan szolgáltatást nyújtson Önnek, nem fogjuk leellenőrizni, és nem tudjuk garantálni, hogy az összes feltüntetett információ pontos, teljes körű vagy a valóságnak teljes mértékben megfelelő. Emellett cégünk nem vállal felelősséget az esetleges hibákért (megjelenési és elektronikus nyomdai hibákat is beleértve), megszakításokért (legyen szó weboldalunk vagy bármely szolgáltatásunk bármely (ideiglenes és/vagy részleges) meghibásodásáról, javításáról, fejlesztéséről vagy karbantartásáról), pontatlan, félrevezető vagy valótlan adatokért vagy az információk hiányos közléséért. Minden időben a szálláshelyek felelnek a weboldalon feltüntetett (leíró) információk (beleértve az árakat és a kiadó szobákat) pontosságáért, teljességéért és valódiságáért.
Szolgáltatásaink kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használhatók fel. Ennek megfelelően az internetes oldalunkon feltüntetett tartalmak vagy információk, szoftverek, termékek és szolgáltatások újra eladása, deep-linkelése, felhasználása, másolása, monitorozása (pl.: spider, scrape), feltüntetése, letöltése vagy sokszorosítása bármilyen kereskedelmi, illetve versenytársi tevékenységből vagy célból nem engedélyezett.

Díjszabások és a legjobb ár garantálása

Az oldalunkon feltüntetett árak rendkívül versenyképesek. A gTravel.hu internetes oldalon feltüntetett összes ár szobánként értendő a tartózkodás egész ideje alatt, és tartalmazzák az ÁFÁ-t és az egyéb adókat (ezen adók esetlegesen változhatnak), hacsak ez nincsen másképp megállapítva a weboldalon vagy a bizonylati email-ben.
Néhány esetben bizonyos szálláshelyek meghatározott szobái alacsonyabb árakon foglalhatók le weboldalunkon, ezek a szállásadó által meghatározott árak esetleges megkötések és feltételek fejében vehetők igénybe, melyek vonatkozhatnak például a lemondásra vagy a visszatérítésre. Kérjük, foglalása lebonyolítása előtt részletesen olvassa át a szobára és az árra vonatkozó esetleges feltételeket!

Egyeztetett ár előfordulása esetén cégünk összehasonlította a kínált árat a második legmagasabb árral, melyet egy eltérő ügyfél fizetett (fog fizetni) foglalásáért ugyanazon vagy egy hasonló szoba után, az Ön (szándék szerinti) tartózkodása előtt vagy után 45 nappal. Ez azt jelenti, hogy Ön a szobát lefoglaló többi ügyfélhez képest ugyanazt a szobát alacsonyabb áron kapja meg.

Azt akarjuk, hogy Ön a lehető legalacsonyabb árat fizesse szállásáért! Amennyiben foglalása után ugyanazon szobát - megegyező foglalási feltételek mellett - alacsonyabb áron tudja előjegyezni egy másik internetes oldalon, mi ugyanarra a kisebb összegre fogjuk változtatni ajánlatunkat a Legjobb ár garantálásának szabályai és feltételei szerint.

A valutaváltó kizárólag információ nyújtására alkalmas, nem tekinthető pontos és valós idejű megbízható adatnak; a tényleges átváltási árak esetlegesen eltérők lehetnek.

Titoktartás

A gTravel.hu magas szintű etikai normákat alkalmaz és tiszteletben tartja az Ön magánadatait. A törvény szerint a joghatóságok részére közzé kell tennünk adatait, illetve szállásának lefoglalása során megadott nevét, email címét és bankkártyájának adatait el kell juttatnunk szállásadója részére - ezen eseteken kívül személyi adatait az Ön beleegyezése nélkül semmilyen esetben sem szolgáltatjuk ki harmadik fél részére. További információkért kérjük, tekintse meg adatvédelmi nyilatkozatunkat!(Lásd lejjebb)

Ingyenesség

Szolgáltatásunk ingyenesen vehető igénybe. A többi céghez képest mi semmilyen költséget nem fogunk felszámolni Önnek szolgáltatásaink után, és a szobaárakhoz nem adunk hozzá semmilyen kiegészítő (foglalási) díjat. Bankkártyájáról nem fogunk levonni semmilyen pénzösszeget, Ön közvetlenül szállásadójának fog fizetni szállásáért.

Bankkártya

A szállodáknak szükségük van az Ön bankkártyájának adataira, hogy garantálni tudják foglalását. Ebből kifolyólag cégünk elküldi bankkártyájának adatait az Ön által lefoglalt szállásra. Bankkártyája adatainak védelme és titkosítása érdekében „Secure Socket Layer (SSL)" technológiát alkalmazunk szolgáltatásainkhoz.
Bizonyos árak vagy különleges ajánlatok esetén szeretnénk felhívni figyelmét arra, hogy foglalása elvégzése vagy visszaigazolása során bankkártyáját esetlegesen előzetesen engedélyeztethetik vagy leterhelhetik (néhány esetben visszatérítési lehetőség nélkül). Kérjük, részletesen ellenőrizzék át a kiválasztott szoba részleteit, hogy még foglalásukat megelőzően megbizonyosodhassanak az esetleges kondíciókról!

Lemondás

A szállásfoglalás során Ön elfogadja és egyetért a szálláshely vonatkozó lemondási és meg nem jelenési házirendjével és a szálláshely bármely további (végrehajtási) szabályaival és feltételeivel, melyek az Ön foglalására vagy tartózkodására vonatkoznak - beleértve a nyújtott szolgáltatásokat és/vagy a szállásadó által kínált termékeket (a szálláshely végrehajtási szabályait és feltételeit szállásadójától szerezheti be). Az egyes szállodák általános lemondási és meg nem jelenési házirendjét megtekintheti weboldalunkon a szálláshely információs oldalain, foglalásának lebonyolítása során, valamint a bizonylati email-ben. Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos árak vagy különleges ajánlatok esetén nem lehet lemondást vagy módosítást végrehajtani! Kérjük, foglalásuk lebonyolítása előtt alaposan ellenőrizzék át a szoba esetleges feltételeiről szóló részletes információkat!

Amennyiben áttekinteni, módosítani vagy lemondani szeretné foglalását kérjük, térjen vissza a bizonylati email-hez és kövesse az ott található utasításokat! Felhívjuk figyelmét, hogy foglalásának lemondása után a szálláshely lemondási és meg nem jelenési házirendjének megfelelően esetlegesen díjat kell fizetnie! Azt javasoljuk Önnek, hogy még foglalásának elvégzése előtt alaposan olvassa át szálláshelyének lemondási és meg nem jelenési házirendjét!

További feltételek

Foglalása elvégzésével Ön hozzájárul, hogy közvetlenül a szálláshelyen tett tartózkodása után anonim módon is kitölthető vendégértékelési kérdőívet küldjünk az Ön számára. A kérdőív kitöltésével Ön hozzájárul, hogy véleményét honlapunkra, az adott szálláshely adatlapjához feltöltsük, kizárólag a (jövőbeni) vendégek részére a szállás színvonalával és minőségével kapcsolatos tájékoztatás céljából. Cégünk fenntartja a vendégértékelések saját megfontolásból történő módosításának, eltávolításának és visszautasításának jogát. A vendégértékelés közvélemény kutatásokhoz hasonlóan működik, így nem vonja maga után (további üzleti) kínálat, meghívó vagy ösztönző ajánlat kiküldését. A foglalása elvégzése után küldött bizonylati email-en és a vendégértékelési meghívón kívül Ön semmilyen további (kért vagy kéretlen) felhívást, email-t vagy kapcsolatot nem fog tapasztalni cégünk részéről, hacsak Ön kifejezetten nem tart rá igényt.

Jogi nyilatkozat

Ezen szabályok és feltételek korlátozások tárgyát képezik, cégünk kizárólag olyan közvetlen károkért vállal felelősséget, melyet Ön elszenvedett, kifizetett, vagy aminek Ön ki volt téve a mi szolgáltatásaink teljesítésének tulajdonítható hibából, melynek teljes összege az Ön foglalásának teljes összege - ahogy az email bizonylaton is fel van tüntetve (akár egy adott, akár több, egymáshoz kapcsolódó esemény esetén).
Emellett cégünk és társcégeink nem vállalnak felelősséget (i) bármely büntető, különleges, közvetlen vagy jelentéktelen veszteségért vagy kárért, bármely termelésveszteségért, profitveszteségért, bevételveszteségért, szerződésvesztésért, eszmei érték vagy hírnév veszteségéért vagy káráért, jogveszteségért, (ii) bármely pontatlanságért a (leíró) információkban (az árakat, kiadó szobákat és rangsorolásokat bele értve), melyet a szálláshely nyújtott honlapunk részére, (iii) a szálláshely által végrehajtott szolgáltatásokért vagy kínált termékekért, (iv) bármely (közvetlen, közvetett, következményekkel vagy büntetéssel járó) károkért, veszteségért vagy költségért, melyet Ön szenvedett vagy Önnek kellett fizetnie weboldalunk használata vagy késedelme miatt vagy azzal kapcsolatban, illetve (v) bármely (személyes) sérülésért, halálesetért, anyagi kárért, vagy egyéb (közvetlen, közvetett, különleges, következményekkel vagy büntetéssel járó) károkért, veszteségekért vagy költségekért, melyet Ön elszenvedett, megesett Önnel, vagy fizetnie kellett, legyen szó (törvényes) cselekedetekről, hibákról, viszályokról, (súlyos) gondatlanságról, szándékos félrevezetésről, mulasztásokról, végrehajtás elmaradásáról, megtévesztésekről, kárról vagy szigorú kötelezettségről, melyek (teljes egészében vagy részben) a szálláshelynek tulajdoníthatók (személyzet, igazgatósági tagok, hivatalnokok, ügynökök, képviselők vagy társuló felek), beleértve bármely (részleges) lemondást, túlfoglalást, sztrájkot, kényszerhelyzetet vagy bármely olyan eseményt, mely cégünk hatáskörén kívül esik.

A www.gTravel.hu weboldal használatának megkezdésével valamennyi felhasználó ráutaló magatartással elfogadja az alábbiakban meghatározott felhasználási és adatvédelmi feltételeket és szabályokat.
A www.gTravel.hu weboldalon megjelenő információk és adatok kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok használata a felhasználó saját kockázatára és felelősségére történik.

Szerzői jogvédelem

A weboldal és az azon megjelenő műszaki, grafikai, szoftveres és egyéb megoldások, szövegek, képek, adatok, információk és egyéb anyagok, illetve azok elrendezése szerzői jogi oltalom alatt álnak, azok felhasználására és minden egyes felhasználás engedélyezésére kizárólag a Szolgáltató jogosult.
A weboldalon keresztül elérhető linkek tekintetében az adott oldal szerkesztője minősül a szerzői jog jogosultjának.

A honlap használatának feltételei

A honlapot megtekintő felhasználó a honlap tartalmának kizárólag magáncélú felhasználására – azaz on-line hozzáférésre, a weboldal egyes részeinek a felhasználó által használt számítógépe merevlemezén történő rögzítésére vagy kinyomtatására - jogosult. A magáncélú felhasználás ellenértékhez nem kötött, azonban jövedelemszerzés vagy jövedelemfokozás célját közvetlenül és közvetett módon sem szolgálhatja.
A felhasználó kifejezetten nem jogosult az adott tartalom többszörözésére, újrafelhasználására, terjesztésére, bármilyen eszközzel és formában történő másolására, átvételére, adatbázisában történő tárolására, letölthetővé tételére, valamint a tartalom saját tartalomkénti feltüntetésére, kereskedelmi forgalomba hozatalára sem ellenérték fejében, sem anélkül.

Felelősség a szolgáltatásért

A Szolgáltató törekszik a weboldalon található információk folyamatos frissítésére, azonban azok teljességéért, helytállóságáért, esetleges módosulásáért, hitelességéért nem vállal felelősséget.

A weboldalon található linkek segítségével elérhető más weboldalakon található információkat a Szolgáltató nem ellenőrzi, ezek elérhetőségéért, tartalmi helyességéért felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató nem garantálja a weboldalon található funkciók zavartalan és hibamentes működését. A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, veszteségekért, költségekért, amelyek a weboldallal kapcsolatban, annak használatából vagy használhatatlanságából, nem megfelelő működéséből, meghibásodásából, számítógépes vírus által, vonal- vagy rendszerhibából, vagy más hasonló okból következnek be.

Jogkövetkezmények

A jelen jogi nyilatkozatban foglaltak megsértése esetén a Szolgáltató haladéktalanul megteszi a szükséges – azaz a polgári jogi és büntetőjogszabályokban, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglalt – jogi lépéseket.
A jelen nyilatkozatban nem szabályozott kérdésekben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseit kell alkalmazni.

Adatvédelem

Nagyra értékeljük online szobafoglalásával a gTravel.hu iránt tanúsított bizalmát. Ennek megfelelően személyes (és hitelkártya) adatainak titkosságát, bizalmasságát becsületes, tisztességes módon védjük és kezeljük.

A Szolgáltató a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat az igénybe vevő hozzájárulásának hiányában csak akkor kezelhet, ha azok az igénybe vevővel közvetlenül nem hozhatók összefüggésbe.

A Szolgáltató személyes adatok esetleges kezelése során a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény előírásait maradéktalanul betartja.

Adatgyűjtés

Hotel (vagy más szállástípus) foglalásánál a következő adatokat adja meg az online adatlapok kitöltésekor: név, (otthoni vagy irodai) cím, (magán vagy üzleti) e-mail cím, (otthoni, irodai vagy mobil) telefonszám, hitelkártya adatok (kártyatípus és –szám, CVC kód, lejárati dátum, kártyatulajdonos neve), valamint adott esetben foglalási és dohányzással kapcsolatos preferenciák. Ezek az információk foglalása feldolgozásához és véglegesítéséhez (úgymint a foglalását visszaigazoló e-mail kiküldése) szükségesek.

Személyes adatok kiszolgáltatása

Szolgáltatásainkhoz a következő információkat gyűjtjük a következő célokra:
Foglalási megbízások: A vonatkozó törvénynek megfelelően foglalása véglegesítéséhez, az esetleges bírósági idézésekkel és határozatokkal kapcsolatos, valamint bűnügyi nyomozati eljárások kivételével kizárólag nevét és hitelkártya adatait szolgáltatjuk ki az illetékes hotelnek, melynél foglalását végezte. Tájékoztatjuk, hogy alkalmanként külső adatkezelőkkel dolgozunk, melyek számunkra és nevünkben különböző szolgáltatásokat nyújtanak és feladatokat látnak el. Amennyiben az feladataihoz és szolgáltatásaihoz szükséges, ezen harmadik fél esetlegesen (részben) hozzáférhet információihoz, ám a vonatkozó titoktartási kötelezettség értelmében az információkat semmilyen más célra nem használhatja, azokat ki nem szolgáltathatja.
Felmérések: Foglalása elvégzésével hozzájárul, hogy közvetlenül a szálláshelyen tett tartózkodása után vendégértékelési, anonim módon is kitölthető kérdőívet küldjünk az Ön számára. E kérdőív kitöltésével hozzájárul, hogy véleményét honlapunkra, az adott hotel adatlapjához feltöltsük a (jövőbeni) vendégek kizárólagos, a szállás színvonalával és minőségével kapcsolatos tájékoztatásának céljából. Fenntartjuk a vendégértékelések saját megfontolásból történő módosításának, eltávolításának és visszautasításának jogát. A vendégértékelés közvélemény kutatásokhoz hasonlóan működik, így semmilyen további ajánlat, meghívó, ösztönző kiküldését nem eredményezi. Amennyiben a jövőben nem kíván vendégértékelési kérdőíveket fogadni, azt a „leiratkozás” linkre kattintva, vagy az e-mailre („lemondás” szóval a tárgy mezőben) válaszolva érheti el.

Hírlevelek és egyéb információk : Amennyiben igényt tart hírlevelünkre, vagy más (társcégeink és üzleti partnereink termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos) információs anyagunkra, úgy lehetősége nyílik az arra való feliratkozásra. Amennyiben a továbbiakban nem kívánja hírlevelünket és más promóciós anyagainkat fogadni, egyszerűen kattintson a „leiratkozás” linkre, vagy küldjön válasz e-mailt („lemondás” szóval a tárgymezőben)!

Látogatói regisztráció és „cookie”-k: Szolgáltatásaink és termékeink fejlesztése érdekében (ideiglenes és tartós) cookie-kkal követjük nyomon a böngészési szokásokat, valamint monitorozzuk és rögzítjük honlapunk használatát és látogatását. A cookie-k a merevlemezen ideiglenesen, vagy tartósan tárolt szövegfájlok. A cookie-kat hitelesítésre, folyamatkövetésre (állapot karbantartásra) és a honlap felhasználóinak specifikus információinak (úgymint az oldallal kapcsolatos preferenciáik, elektronikus kosaruk tartalma) tárolására használjuk. Ezenfelül csalással, visszaéléssel és bűnügyi nyomozással kapcsolatos célokból rögzítjük IP címét, böngészője típusát és internetszolgáltatóját (ISP).

Tájékoztatjuk, hogy az európai személyes adatok védelméről szóló törvényeknek megfelelően a gTravel.hu szigorú biztonsági eljárások betartásával gondoskodik a személyes adatok nem rendeltetésszerű használatának megakadályozásáról és az azokhoz való illetéktelen hozzáférés megelőzéséről.

Naplófájlok: Marketinganalízis és minőségfejlesztési célból anonim adatbázist készítünk olyan információkról, mint a tranzakciók összértéke, átirányító/kilépő honlapok, a felhasználói platform típusa, dátum/időpont és az adott oldalon tett kattintások száma és helye. Tájékoztatjuk, hogy időről-időre külső szolgáltatókat alkalmazhatunk anonim adatok gyűjtésére, monitorozására és elemzésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az európai személyes adatok védelmére vonatkozó törvényeknek megfelelően a gTravel.hu szigorú biztonsági eljárásokat alkalmaz a személyes adatokkal való visszaélés és az azokhoz való jogtalan hozzáférés megelőzése érdekében!

Hitelkártya adatainak védelme és biztosítása

Számos üzleti rendszert vezettünk be és alkalmazunk annak érdekében, hogy rendelkezésünkre bocsátott személyes adatait megóvjuk és védelmezzük. A hitelkártyájával kapcsolatos információk például egy biztosított szerver protokollon keresztül jutnak el hozzánk, mely minden személyes és kártya adatot kódol. A kódolás az ipari standardnak számító "Secure Socket Layer" (SSL) technológiával történik. Ezenfelül biztonságtechnikai eljárásokat, valamint technika és fizikai korlátozásokat vezettünk be és alkalmazunk a személyes információk használatára vonatkozóan. Kizárólag az arra felhatalmazott alkalmazottaink számára engedélyezett a személyes adatokhoz való hozzáférés a szolgáltatásaink értelmében rájuk háruló feladataik ellátásának érdekében.

Szerverünket és hálózatunkat tűzfalak védik a jogosulatlan behatolásoktól, behatolás-jelző rendszerünk pedig monitoroz és ellenőriz minden, a szervereink felé irányuló jogosulatlan behatolást (behatolási kísérletet) és az azokkal való visszaélést.
Hitelkártya adatait foglalása után maximum 10 napig őrizzük meg, majd törlésre kerülnek.

Mikor küld a gTravel.hu e-mailt?

Miután végzett foglalásával, egy az azzal kapcsolatos összes információt tartalmazó visszaigazoló e-mailt kap. Ezzel az e-maillel igazolhatja foglalását a hotel felé. Ezen felül a szálláshelyen való tartózkodása után elküldjük Önnek vendégértékelési formulánkat, melynek kitöltését nagyra értékeljük. A kitöltött kérdőív feltöltésre kerülhet honlapunkra, az adott hotel adatlapjához a (jövőbeni) vendégek kizárólagos, a szállás színvonalával és minőségével kapcsolatos tájékoztatásának céljából. Amennyiben arra feliratkozott, időről időre elküldjük Önnek hírlevelünket és egyéb információs anyagainkat.

Mindenesetben fenntartjuk a jogot, hogy módosítsuk a személyes információk és más általunk szükségesnek vélt információk gyűjtésének, továbbításának, feldolgozásának módját. Ennek megfelelően az Adatvédelmi Nyilatkozat a változtatások függvényében időről-időre kiegészítésre kerülhet.